好的策劃,是善于轉(zhuǎn)化,善于把握人性,給病人或者賓客最想要的,策劃一個(gè)專題不是為了完成一份工作,而是要想明白專題的目的是什么?
不是為有專題而作專題,不是發(fā)現(xiàn)別人的專題好,就拿過來(lái);而是合不合適醫(yī)院自身?xiàng)l件,別人有專家團(tuán)隊(duì),我們有嗎?別人有活動(dòng)策劃,我們有嗎?別人有圖片、內(nèi)容作為支撐,我們有嗎?
一、我們要搞明白營(yíng)銷專題是什么?
營(yíng)銷專題是網(wǎng)絡(luò)搜索詞(關(guān)鍵詞)的承接頁(yè)面。
將需要包裝內(nèi)容濃縮在一個(gè)專題內(nèi),專題聚焦在一個(gè)點(diǎn)上,幫助用戶提煉全面、專業(yè)的內(nèi)容,標(biāo)注重點(diǎn)。
好的專題不但能為醫(yī)院帶來(lái)咨詢量提高轉(zhuǎn)化率,更能增加網(wǎng)站信譽(yù)度、增強(qiáng)醫(yī)院品牌黏性。
因此,做醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須要做好創(chuàng)新和包裝。
二、常見的醫(yī)療專題該怎么包裝?
1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)方向
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)方向要分析所賣的產(chǎn)品,從人群、市場(chǎng)、需求、賣點(diǎn)分析,產(chǎn)品能幫用戶解決的問題,產(chǎn)品有什么優(yōu)惠?產(chǎn)品公司的資質(zhì)牌匾,證書技術(shù)、主推專家等優(yōu)勢(shì)包裝,也就是說(shuō)如何讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任與認(rèn)知。
2、知識(shí)分享方向
知識(shí)分享方向針對(duì)初診或有需求沒概念的用戶普及知識(shí),因?yàn)閷?duì)任何優(yōu)勢(shì)都產(chǎn)生不了定義,所以需要用知識(shí)分享的方向慢慢引導(dǎo)。
三、那么專題有哪些類型?
1、活動(dòng)專題頁(yè)面
活動(dòng)針對(duì)性(不同目標(biāo)人群)設(shè)置引流項(xiàng)目(客戶洞察),由價(jià)格優(yōu)惠導(dǎo)向價(jià)值優(yōu)勢(shì),讓產(chǎn)品說(shuō)話,尋找早期客戶。
2、產(chǎn)品檢查專家技術(shù)專題
主要以包裝醫(yī)院某種檢查、技術(shù)、專家為主。突出優(yōu)勢(shì)(細(xì)分客戶)從而達(dá)到營(yíng)銷的效果。同時(shí)提升醫(yī)院的品牌實(shí)力(著陸頁(yè))。
3、綜合專題
綜合類的專題往往涉及的項(xiàng)目比較復(fù)雜全面,涉及到品牌詞行業(yè)詞,比如“產(chǎn)科醫(yī)院”的關(guān)鍵詞,其中就包含產(chǎn)科所有項(xiàng)目。
4、百科類專題
用戶搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)入到頁(yè)面能夠找到自己的需求(優(yōu)化網(wǎng)站常做,權(quán)重上去可以讓我們的信息讓更多人搜索到)。
四、如何吸引用戶轉(zhuǎn)化?
這就需要我們從用戶的需求,痛點(diǎn),利益去出發(fā),站在用戶的角度去想,我們可以為用戶提供的賣點(diǎn)究竟是什么?如:我們的核心專業(yè)是否能滿足用戶需求,我們的增值服務(wù)是否可以觸動(dòng)用戶痛點(diǎn),我們的客戶體驗(yàn)是否可以留住用戶等等。
從哪些方面分析賓客心理?
欲:勾起賓客物質(zhì)或精神上不得不買的欲望。分析客戶需求(不同客戶差異化創(chuàng)意,優(yōu)勢(shì)展示)等等;
簡(jiǎn):頁(yè)面界面簡(jiǎn)潔,信息集中,價(jià)值聚焦,利用圖文混排的形式,通過結(jié)構(gòu)、邏輯、配色、細(xì)節(jié)等元素綜合搭配;
美:色調(diào)美,簡(jiǎn)單化的美,形象美,整體ui設(shè)計(jì)美等;
新:讓賓客體驗(yàn)到在別家醫(yī)院網(wǎng)站體驗(yàn)不到的新鮮形式;
突出:不用排隊(duì),即來(lái)即走,陪伴引導(dǎo)等關(guān)鍵性文案突出等等。
五、專題內(nèi)容怎么策劃?
明確專題主題
在制作專題頁(yè)面前,首先要分析頁(yè)面要表達(dá)的內(nèi)容,如優(yōu)惠項(xiàng)目、營(yíng)銷重點(diǎn)、主推專家和技術(shù)、專題特殊要求等,弄清專題的切入點(diǎn)、營(yíng)銷點(diǎn),確立專題主旨,從而貫穿整個(gè)專題。
明確專題性質(zhì)構(gòu)思框架
根據(jù)不同的專題性質(zhì),構(gòu)思專題大致框架。比如活動(dòng)類專題,需要考慮活動(dòng)流程、優(yōu)惠時(shí)間跨度、現(xiàn)場(chǎng)圖片、專家簡(jiǎn)介。而疾病專題,則大致從疾病的介紹(包括病因、癥狀、危害、預(yù)防)、疾病治療方法、醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì)(專家、技術(shù)、資質(zhì))這幾部分。
各版塊之間的邏輯
保證專題內(nèi)容的整體協(xié)調(diào)性和流暢性,在明確專題主旨的前提下,巧妙地將各個(gè)板塊之間串聯(lián)起來(lái)。
比如:各版塊小標(biāo)題與專題主題呼應(yīng),比如重復(fù)使用活動(dòng)主題,將每個(gè)板塊作為活動(dòng)主題的內(nèi)容分支;避免出現(xiàn)邏輯順序顛倒,不符合閱讀習(xí)慣的板塊。
互動(dòng)與用戶體驗(yàn)
專題要抓住共同利益點(diǎn),找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法將雙方緊密的結(jié)合起來(lái),讓賓客自己主動(dòng)去了解,在專題適當(dāng)位置添加互動(dòng)版塊,同時(shí)也有利于流量轉(zhuǎn)換。
如:商務(wù)通入口、健康測(cè)試、留言板、官方微信等,吸引用戶去點(diǎn)擊和交流。
對(duì)于醫(yī)療網(wǎng)站專題來(lái)說(shuō),所有專題的編寫都應(yīng)該聚焦到一點(diǎn)上,多角度的論證這一“焦點(diǎn)”,只有這樣才能讓專題聚焦,發(fā)揮出最大的影響力,所有人在接受信息時(shí)習(xí)慣于找可以打動(dòng)他的點(diǎn),也就是第一印象,之后我們要做的是加深印象,留住用戶轉(zhuǎn)化。
一個(gè)好的專題策劃,是需要與數(shù)據(jù)對(duì)接的,從數(shù)據(jù)中我們可以明確感知到我們的不足,才可以加以更改,所有的分析可能上線經(jīng)測(cè)試后完全沒什么用,但這次的失敗是下一次成功得開始。
不忘初心,方得始終。
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