何以解憂?唯有暴富。除了暴富外,網(wǎng)絡(luò)或許也是解憂的最佳途徑。
談到網(wǎng)絡(luò),WIFI與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是無論如何都繞不開的話題。但是隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)降低與網(wǎng)速的提升,WIFI在網(wǎng)絡(luò)中的地位貌似不再那么重要,于是就出現(xiàn)了唱衰WIFI的言論。
但事實(shí)上,WIFI不僅在網(wǎng)絡(luò)中的地位依舊穩(wěn)固,而且還有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Wi-Fi聯(lián)盟委托機(jī)構(gòu)的一份研究報(bào)告顯示,2018年全球Wi-Fi經(jīng)濟(jì)價(jià)值接約為1.96萬億美元,巨大的市場(chǎng)讓W(xué)IFI成為了兵家必爭之地。
在WIFI這個(gè)市場(chǎng)中除了硬件廠商的競爭外,更多的還是軟件廠商的競爭,其中WiFi萬能鑰匙與騰訊WiFi管家是競爭的主角。
WiFi萬能鑰匙是上海連尚科技于2012年上線的一款以免費(fèi)連接WiFi為賣點(diǎn)的APP,經(jīng)過幾年的發(fā)展逐漸成為今天的流量怪獸,2018年10月28日,連尚科技在北京宣布要發(fā)射衛(wèi)星,建立“蜂群星座系統(tǒng)”以便在2026年實(shí)現(xiàn)覆蓋全球的免費(fèi)衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò),此舉是元老在WiFi網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域又一奇招。
騰訊WIFI管家是騰訊于2016年悄無聲息上線的網(wǎng)絡(luò)工具類APP,依托騰訊的應(yīng)用生態(tài)成為WiFi工具類APP頭部玩家,并且還在微信小程序中上線,前途可謂是一片光明。那么WiFi萬能鑰匙與騰訊WiFi管家誰更勝一籌呢?為了更加直觀的得到答案,我們將從用戶、功能性、產(chǎn)品體驗(yàn)與市場(chǎng)四個(gè)層面做對(duì)比。
用戶層面:強(qiáng)強(qiáng)對(duì)決
WiFi萬能鑰匙的用戶數(shù)量較多,官方數(shù)據(jù)顯示,截止2018年6月,WiFi萬能鑰匙全球用戶用戶突破9億,用戶數(shù)在國內(nèi)各類APP中僅次于微信。不僅如此,WiFi萬能鑰匙的用戶粘性也較高,易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,WiFi萬能鑰匙2018年11月月活躍用戶為3.54億,日活躍用戶平均在1億以上。
如果此組數(shù)據(jù)還不夠直觀,再看看與當(dāng)前最火的短視頻APP抖音的對(duì)比:抖音當(dāng)11月活躍用戶約為2.1億,日活躍用戶約為1.3億(數(shù)據(jù)同樣來于易觀千帆),兩者無論是月活躍還是日活躍都較為相近,側(cè)面說明WiFi萬能鑰匙較高的用戶粘性。
騰訊WiFi管家的用戶也較多,當(dāng)前已經(jīng)超過1億,是WiFi工具類APP中用戶數(shù)僅次于WiFi萬能鑰匙的APP。并且其用戶粘性也較高,易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2018年11月騰訊WiFi管家的月活躍用戶約為9200萬,日活躍用戶約為1900萬,日、月活躍度都高于《絕地求生:刺激戰(zhàn)場(chǎng)》。
WiFi萬能鑰匙能夠擁有如此多的用戶數(shù)的原因是其布局WiFi工具類APP最早,占領(lǐng)了大批用戶后就有一定的品牌號(hào)召力,因此用戶較多。此外,當(dāng)時(shí)較高的網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)、落后的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與人們上網(wǎng)剛需的矛盾,成為了WiFi萬能鑰匙俘獲大量用戶并擁有較高粘性的根本原因。而騰訊WiFi管家能夠擁有較多用戶與較高的用戶粘性,除了WiFi的剛需外,更多的是騰訊生態(tài)的導(dǎo)流與騰訊WiFi管家有較好的用戶體驗(yàn)。
產(chǎn)品功能層面:綜合型vs單核型
WiFi萬能鑰匙與騰訊WiFi管家的核心功能都為WiFi連接與檢測(cè),但是相對(duì)而言,WiFi萬能鑰匙獲取免費(fèi)WiFi的幾率更大。主要是因?yàn)檫@類軟件都需要用戶將WiFi密碼分享出來,才能實(shí)現(xiàn)WiFi共享,而WiFi萬能鑰匙的用戶基數(shù)遠(yuǎn)高于騰訊WiFi管家,因此WiFi的成功連接幾率更大。
不同的是,WiFi萬能鑰匙的功能性更強(qiáng)。WiFi萬能鑰匙看起來更像是一款超級(jí)APP,不僅涵蓋新聞資訊等常規(guī)功能,而且還具備社交、金融、文學(xué)與應(yīng)用商店等功能,能夠讓用戶在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)實(shí)現(xiàn)多個(gè)不同功能的使用。而騰訊WiFi管家除了WiFi連接與檢測(cè)、資訊推薦等常規(guī)大功能,就僅剩游戲禮包、網(wǎng)絡(luò)加速等小功能,相對(duì)于WiFi萬能鑰匙而言功能還是較少。
產(chǎn)品體驗(yàn)層面:粗獷型VS精細(xì)型
產(chǎn)品體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)存量時(shí)代顯得尤為重要,從這方面來比較,騰訊WiFi管家反而更勝一籌。
WiFi萬能鑰匙產(chǎn)品體驗(yàn)較差的原因是應(yīng)用廣告較多。WiFi萬能鑰匙除了許多產(chǎn)品都有的啟動(dòng)頁面廣告、Banner等固定廣告位外,APP的每個(gè)頁面都會(huì)高頻次的跳出彈窗廣告,讓用戶體驗(yàn)大大下降。究其原因,是其盈利模式所決定的,WiFi萬能鑰匙聯(lián)合創(chuàng)始人張發(fā)有就曾透露WiFi萬能鑰匙的主要收入為廣告。
此外,WiFi萬能鑰匙內(nèi)部的社交、資訊新聞等模塊功能與內(nèi)容較為粗糙。以新聞資訊模塊為例,WiFi萬能鑰匙的新聞資訊模塊第一眼看去很容易讓人聯(lián)想到另一粗獷型新聞資訊平臺(tái)——趣頭條,因?yàn)閮烧叩男侣勝Y訊內(nèi)容質(zhì)量都不高,多為低俗、低質(zhì)的“標(biāo)題黨、廣告軟文、娛樂八卦”等沒有營養(yǎng)的文章,而趣頭條已經(jīng)被央視《新聞直播間》欄目點(diǎn)名批評(píng)。由此可知,WiFi萬能鑰匙新聞資訊的質(zhì)量何等粗獷。
而騰訊WiFi管家的產(chǎn)品體驗(yàn)則相對(duì)好。一方面是騰訊WiFi管家的主要作用是提升用戶對(duì)騰訊整個(gè)軟件生態(tài)的依賴、為騰訊的其他應(yīng)用導(dǎo)流,如騰訊視頻,因此騰訊WiFi管家的廣告相對(duì)較少。另一方面是資訊質(zhì)量相對(duì)較高,騰訊WiFi管家的新聞資訊主要來源于騰訊新聞,而騰訊新聞作為頭部新聞平臺(tái)其新聞質(zhì)量也相對(duì)較高。值得一提的是騰訊WiFi管家的用戶界面也較為簡潔清爽,沒有WiFi萬能鑰匙的冗余感,在這三大優(yōu)勢(shì)加持下騰訊WiFi管家的產(chǎn)品體驗(yàn)較高也不足為奇了。
市場(chǎng)層面:全球化vs場(chǎng)景化
WiFi萬能鑰匙注重市場(chǎng)廣度。App Annie對(duì)外發(fā)布的2017年全年回顧報(bào)告顯示,WiFi萬能鑰匙在2017全球年度活躍排行中名列前十,并且在全球100多個(gè)國家APP總榜中都名列前茅。WiFi萬能鑰匙之所以市場(chǎng)如此之廣,原因是它奉行全球化戰(zhàn)略,通過共享、自建、合作WiFi熱點(diǎn)的形式已經(jīng)讓W(xué)iFi萬能鑰匙覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區(qū)。
騰訊WiFi管家注重場(chǎng)景化。騰訊WiFi管家雖然在市場(chǎng)覆蓋率方面不及WiFi萬能鑰匙,但是在某些特定場(chǎng)景下更受市場(chǎng)歡迎。例如,騰訊WiFi管家在社交等場(chǎng)景下,依托于小程序的優(yōu)勢(shì),騰訊WiFi管家的使用優(yōu)先級(jí)更高;再比如在看視頻時(shí),依托于與騰訊視頻的合作能夠明顯提升網(wǎng)速,因此也能提升它的使用優(yōu)先級(jí)。
雖然有四點(diǎn)差異,但它們具有共同的痛點(diǎn),即用戶隱私問題。無論是WiFi萬能鑰匙還是騰訊WiFi管家,它們都需要收集用戶的私人WiFi信息與個(gè)人位置信息才能完成WiFi的共享,雖然兩者都需要用戶同意用戶隱私條款才會(huì)把隱私分享出去。從消費(fèi)者角度來看這些都是霸王條款,即不同意就無法使用其軟件與其功能,因此WiFi工具類軟件的用戶隱私問題十分嚴(yán)重。
防止釜底抽薪的“三板斧”
從以上分析可以看出,WiFi萬能鑰匙不僅面臨用戶隱私等問題,而且在與騰訊WiFi管家等同類APP的競爭中沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),還存在一些短板。那么WiFi萬能鑰匙以后要怎樣做才能保住行業(yè)一哥的地位呢?
一是要尋找新的市場(chǎng)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及與5G時(shí)代的來臨,限制人們上網(wǎng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速與流量資費(fèi)帶來的阻礙越來越小,WiFi不再是一二線市場(chǎng)的剛需,但是對(duì)低線市場(chǎng)而言還有著重要的地位。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至今年6月30日,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億,其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)7.88億,這也代表著中國還有6億人口沒有使用網(wǎng)絡(luò),而這部分人除去嬰兒外大部分都是低線市場(chǎng)用戶,因此WiFi萬能鑰匙可以繼續(xù)深耕低線市場(chǎng),并且還可以發(fā)展拉美、亞非等發(fā)展中國家市場(chǎng),進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
二是改善產(chǎn)品體驗(yàn)。WiFi萬能鑰匙當(dāng)前面臨最大的問題來著自身,即產(chǎn)品體驗(yàn)差。對(duì)此WiFi萬能鑰匙可以通過優(yōu)化平臺(tái)功能來提升產(chǎn)品體驗(yàn),例如提高資訊新聞發(fā)表的質(zhì)量門檻,嚴(yán)懲低俗、地質(zhì)文章的發(fā)布,規(guī)范廣告投放內(nèi)容等方式。
三是保護(hù)用戶隱私。在大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的隱私關(guān)乎用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,愈發(fā)收到消費(fèi)者的關(guān)注與重視,隱私也成為了科技公司致勝的重要因素,最好的例子就是Facebook隱私泄露案。用戶隱私泄露影響,F(xiàn)acebook不僅有大量用戶流失,而且市值蒸發(fā)千億美元以上,因此WiFi萬能鑰匙也應(yīng)加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)。
加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)的方法有二,一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與傳輸加密等方面的技術(shù),從技術(shù)方面保護(hù)愿意分享自家私人WiFi的那部分用戶;二是廢除霸王條款,在透明、平臺(tái)的基礎(chǔ)上推出新的用戶隱私協(xié)議,給予用戶更多自主選擇的權(quán)利。
但是WiFi萬能鑰匙畢竟用戶基數(shù)大,而且在網(wǎng)絡(luò)工具APP中的知名度也較高,如果它打開了新興市場(chǎng),并且改善了產(chǎn)品體驗(yàn)與保護(hù)用戶隱私,那么其它WiFi工具類APP想要全面超越WiFi萬能鑰匙的難度將會(huì)更大。
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